વંદે ભારત ટ્રેનમાં ખરાબ ભોજન પીરસવાના મામલે  રેલવેએ IRCTC ફટકાર્યો 10 લાખનો દંડ

સર્વિસ પ્રોવાઈડર પર ₹50 લાખનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે. આ ગંભીર બેદરકારી બદલ સંબંધિત સર્વિસ પ્રોવાઈડરનો કોન્ટ્રાક્ટ પણ રદ કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે.

નવી દિલ્હી/પટના: ભારતીય રેલવેએ મુસાફરોની સુવિધા અને સ્વાસ્થ્ય સાથે ચેડા કરનારાઓ સામે લાલ આંખ કરી છે. પટના-ટાટાનગર વંદે ભારત એક્સપ્રેસમાં હલકી ગુણવત્તાનું ભોજન પીરસવાની ફરિયાદને ગંભીરતાથી લેતા રેલવેએ કુલ ₹60 લાખનો જંગી દંડ ફટકાર્યો છે.

પોતાની જ કંપની IRCTC પર ₹10 લાખનો દંડ

રેલવેએ કડક વલણ અપનાવતા પોતાની જ પેટા કંપની IRCTC (Indian Railway Catering and Tourism Corporation) પર ₹10 લાખનો દંડ લાદ્યો છે. આ ઉપરાંત, ભોજન સપ્લાય કરનાર ખાનગી સેવા પ્રદાતા (Service Provider) પર ₹50 લાખનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે. આટલું જ નહીં, આ ગંભીર બેદરકારી બદલ સંબંધિત સર્વિસ પ્રોવાઈડરનો કોન્ટ્રાક્ટ પણ રદ કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે.

શું હતી સમગ્ર ઘટના?

• તારીખ: ૧૫ માર્ચ, ૨૦૨૬

• ટ્રેન નંબર: ૨૧૮૯૬ (પટના-ટાટાનગર વંદે ભારત એક્સપ્રેસ)

• વિગત: એક મુસાફરે ટ્રેનમાં પીરસવામાં આવેલા ભોજનની ગુણવત્તા અંગે સોશિયલ મીડિયા અને પોર્ટલ પર ફરિયાદ કરી હતી. તપાસ દરમિયાન આ ફરિયાદ સાચી જણાતા રેલવે વહીવટીતંત્રએ તાત્કાલિક એક્શન લીધા હતા.

રેલવેની કડક ચેતવણી

રેલવે અધિકારીઓએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે મુસાફરોને શ્રેષ્ઠ સુવિધાઓ અને શુદ્ધ ભોજન પૂરું પાડવું એ તેમની સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતા છે. દરરોજ અંદાજે ૧૫ લાખથી વધુ મુસાફરોને ભોજન પીરસતી IRCTC ને ભવિષ્યમાં આવી ભૂલ ન દોહરાવવા માટે કડક સૂચનાઓ જારી કરવામાં આવી છે.

“મુસાફરોની સલામતી અને સુવિધામાં કોઈ પણ પ્રકારની બેદરકારી સહન કરવામાં આવશે નહીં.” – રેલવે વહીવટીતંત્ર