બોડી લેંગ્વેજ કેવી રીતે બદલે છે ગેમ? GLS કોમર્સ કોલેજમાં યોજાઈ અનોખી ઇવેન્ટ

• GLS ના વિદ્યાર્થીઓએ ‘ટેલિકોમ વોર્સ’ માં બતાવી કમાલ! નેગોશિયેશન સ્કિલ્સ વર્કશોપમાં મેળવ્યું વ્યવહારુ જ્ઞાન

• સ્ટુડન્ટ્સ માટે ખાસ: વાટાઘાટના 5 મુખ્ય સ્તંભ કયા છે? GLS યુનિવર્સિટીના વર્કશોપમાં ખુલી સફળતાની ચાવી

GLS FOCમાં નેગોશિયેશન સ્કિલ્સ પર પ્રેરણાદાયી વર્કશોપ યોજાઈ

જીએલએસ યુનિવર્સિટીની ફેકલ્ટી ઑફ કોમર્સ દ્વારાનેગોશિયેશન સ્કિલ્સવિષય પર એક અત્યંત રસપ્રદ અને પરસ્પર સંવાદાત્મક વર્કશોપનું આયોજન કરવામાં આવ્યું. આ વર્કશોપના મુખ્ય વક્તા જાણીતા કોર્પોરેટ ટ્રેનર શ્રી રોહન ગર્ગહતા. વર્કશોપનો મુખ્ય હેતુ વિદ્યાર્થીઓને એ સમજાવવાનો હતો કે વાટાઘાટ માત્ર વ્યાવસાયિક સોદાબાજી પૂરતી મર્યાદિત નથી, પરંતુ તે રોજિંદા જીવન, નેતૃત્વ અને વ્યાવસાયિક સફળતા માટે અત્યંત આવશ્યક કૌશલ્ય છે.

સત્રની શરૂઆત અસરકારક સંવાદ અને વાટાઘાટ પાછળ રહેલા મનોવિજ્ઞાનને સમજાવવાથી થઈ. શ્રી ગર્ગે જણાવ્યું કે માનવ વર્તનનો 95 ટકાથી વધુ હિસ્સો અર્ધજાગૃત મન દ્વારા સંચાલિત થાય છે, તેથી સફળ વાટાઘાટ માટે માનસિક પ્રક્રિયાઓને સમજવી ખૂબ જ જરૂરી છે. તેમણે સંવાદના મહત્વપૂર્ણ સિદ્ધાંતને સમજાવતા જણાવ્યું કે અસરકારક સંદેશાવ્યવહારમાં માત્ર 7% ફાળો શબ્દોનો, 38% અવાજના સ્વરનો અને 55% શરીરની ભાષાનો હોય છે, જેનાથી બિનમૌખિક સંવાદનું મહત્ત્વ સ્પષ્ટ થાય છે.

વર્કશોપ દરમિયાન વિદ્યાર્થીઓનેએન્કરિંગ બાયસ (Anchoring Bias), જાણીતી બ્રાન્ડ્સની કિંમત નક્કી કરવાની મનોવૈજ્ઞાનિક પદ્ધતિઓ, **રીસિપ્રોસિટી (Reciprocity)**નો સિદ્ધાંત તથા માનવ મગજ ઉપકાર અને મૂલ્યની અનુભૂતિને કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપે છે તે જેવા રસપ્રદ વિષયો વિશે માહિતગાર કરવામાં આવ્યા.

વિવિધ વ્યવસાયિક ઉદાહરણો દ્વારા વિદ્યાર્થીઓએ સમજ્યું કે ગ્રાહકોના નિર્ણયો અને વાટાઘાટોના પરિણામો પર મનોવિજ્ઞાન કેવી રીતે અસર કરે છે. શ્રી ગર્ગે ભારપૂર્વક જણાવ્યું કે સફળ વાટાઘાટકાર તે છે, જે ધ્યાનપૂર્વક સાંભળે, સામેવાળાની લાગણીઓને સમજે, બંને પક્ષ માટે મૂલ્યનું સર્જન કરે અને જરૂરી હોય ત્યારે અયોગ્ય પ્રસ્તાવને આત્મવિશ્વાસપૂર્વક નકારવાની હિંમત પણ રાખે.

ત્યારબાદ વર્કશોપને વધુ જીવંત બનાવવા માટે બે રસપ્રદ કેસ સ્ટડી આધારિત પ્રવૃત્તિઓ યોજાઈ. તેમાં સૌથી આકર્ષક પ્રવૃત્તિ“ટેલિકોમ વોર્સ”હતી, જેમાં વિદ્યાર્થીઓને આઠ ટીમોમાં વહેંચી વિવિધ ટેલિકોમ કંપનીઓનું પ્રતિનિધિત્વ સોંપવામાં આવ્યું.

સરકાર દ્વારા ફાળવવામાં આવનારા 1,000 નવા સેલ્યુલર ટાવર્સના મહત્તમ હિસ્સા માટે દરેક ટીમે વ્યૂહાત્મક વાટાઘાટો કરી, સાથે જ બજારમાં સંતુલન જળવાઈ રહે તેની પણ કાળજી રાખવાની હતી. આ પ્રવૃત્તિ દ્વારા વિદ્યાર્થીઓએ દબાણ હેઠળ નિર્ણયો લેવાની, ટીમવર્ક, વ્યૂહાત્મક વિચારસરણી અને પ્રભાવશાળી સંવાદ કૌશલ્યનો વ્યવહારુ અનુભવ મેળવ્યો.

આ સમગ્ર વર્કશોપ દરમિયાન વિદ્યાર્થીઓએ ઉત્સાહપૂર્વક ભાગ લીધો અને તેમની સર્જનાત્મકતા, વિશ્લેષણાત્મક વિચારશક્તિ તથા પ્રભાવશાળી વાટાઘાટ ક્ષમતાનું ઉત્તમ પ્રદર્શન કર્યું. આ અનુભવ દ્વારા તેમણે વાટાઘાટની સૂક્ષ્મ કળા વિશે મૂલ્યવાન સમજણ મેળવી અને તેનો વ્યવહારિક મહત્ત્વ પણ અનુભવ્યો.

વર્કશોપના અંતે શ્રી ગર્ગે જણાવ્યું કે સફળ વાટાઘાટ માટેપૂર્વ તૈયારી, સહાનુભૂતિ, સક્રિય શ્રવણ, વ્યૂહાત્મક વિચારસરણી અને આત્મવિશ્વાસપૂર્ણ સંવાદએ પાંચ મુખ્ય આધારસ્તંભો છે, જે દરેક ભાવિ વ્યવસાયિક નેતા માટે અનિવાર્ય છે.

આ વર્કશોપનું સફળ સંકલનડૉ. આશલ ભટ્ટ, ડૉ. ભૂમિકાઆંસોદરીયા  અને ડૉ. પૂજા કપૂરદ્વારા કરવામાં આવ્યું.